Angrerett og refusjon

1. Angrerett etter angrerettloven

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved fjernsalg av coachingtjenester, jf. angrerettloven § 22. Fristen løper fra dagen etter avtalen ble inngått. Du behøver ikke oppgi grunn.

2. Unntak fra angrerett (angrerettloven § 22 litra m)

Angreretten bortfaller dersom tjenesten er fullt ut utført med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke før angrefristen utløp, og du har erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullført. Dette gjelder typisk når hele pakken er gjennomført innen 14 dager med ditt samtykke.

3. Slik benytter du angreretten

Send en tydelig melding til support@youthmuscle.world eller per post til Brynamoen 14, 5705 Voss, innen angrefristen. Oppgi navn, kontaktinformasjon og hvilken bestilling du ønsker å angre.

4. Refusjon

Ved gyldig angrerett refunderes betalingen innen 14 dager fra vi mottok meldingen om angret. Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

5. Kansellering av enkeltøkter

Avtalt coachingtime kan kanselleres kostnadsfritt senest 24 timer før planlagt tidspunkt. Ved senere avbestilling kan full pris belastes dersom tiden ikke kan fylles av annen klient.

6. Pakkeprogrammer

For forhåndsbetalte pakker trekkes gjennomførte timer fra refunderbart beløp ved delvis bruk. Ubrukte timer refunderes forholdsmessig ved gyldig angrerett eller gjensidig avtale.

7. Klager

Ved uenighet om refusjon, kontakt oss først for å finne en løsning. Du kan også klage til Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens klageportal for netthandelskonflikter.

8. Kontakt

Youthmuscle, Brynamoen 14, 5705 Voss. Telefon: +47 917 80 418. E-post: support@youthmuscle.world.